Si bien ninguno de nosotros puede predecir el futuro, hay algunas cosas muy prácticas que podemos hacer ahora para ayudar al negocio a avanzar, y maximizar la resiliencia es una de ellas. Por supuesto, hay todo tipo de resiliencia, pero no estoy hablando de habilidades de gestión personal o individual. Estoy hablando de aprovechar al máximo la resistencia que existe en su plataforma tecnológica.
Así que hemos identificado cinco acciones clave para los de tecnología que pueden brindarle una capacidad de recuperación crítica. Aprovechar estas cinco “lecciones” esenciales le permitirá adaptarse más fácilmente a las necesidades cambiantes de sus clientes, proveedores y empleados para que pueda navegar mejor por los eventos actuales y los desafíos futuros.
Tener transparencia de datos: Puede sonar obvio, pero muchas organizaciones aún carecen de una buena visión de los datos. Esto no es negociable para la toma de decisiones, especialmente ahora, lo que significa que debe tener un medio efectivo para extraer valor de sus datos. Debe comprender lo que está sucediendo en la economía, en su industria y en su propio negocio, y todo comienza con los datos. La mayoría de nosotros no tenemos nuestros datos en una única ubicación ordenada. Aquí hay aspectos fundamentales que deben abordarse en torno a la orquestación de datos, la calidad, la seguridad y la accesibilidad (el volumen x la calidad x el uso determina la cantidad de valor que obtiene).
Tomar medidas rápidamente: Los datos por sí solos son inútiles sin acción, pero es importante recordar que la tecnología más inteligente en su organización es su personal. Ningún algoritmo puede reemplazar a los humanos para comprender el contexto completo de lo que está sucediendo, pero la tecnología puede acelerar y aumentar significativamente nuestra toma de decisiones. Asegúrese de que su plataforma de análisis pueda adaptarse a las circunstancias actuales, aprovechar los datos conectados y que su equipo pueda acceder fácilmente a estas herramientas para pivotes rápidos. Es probable que el ajuste regular de su estrategia comercial sea la norma para avanzar. Aquellos que puedan pivotar continuamente según sea necesario ganarán nuevas áreas de crecimiento y oportunidades.
Poder automatizar de manera inteligente: La mayoría de las organizaciones confían en los sistemas ERP para automatizar y optimizar sus procesos de negocio, y se pueden obtener grandes ganancias en torno a la automatización de procesos robóticos, como la automatización de tareas manuales y repetitivas para una mayor velocidad, eficiencia y agilidad con solo tocar un botón. Navegar por la disrupción de una economía globalmente retraída no es el momento de tolerar sistemas obsoletos o ineficiencia.
Incorporar flexibilidad a su tecnología: La capacidad de integrar y ampliar sus sistemas nunca ha sido más crítica o valiosa. La adaptación e innovación rápidas ahora deben ser una competencia central para que pueda adaptar los procesos comerciales sin cambiar los sistemas centrales y agregar rápidamente soluciones puntuales para obtener una ventaja competitiva.
Reinventar su organización según sea necesario: Esto significa establecer su base tecnológica a largo plazo en una única plataforma en la nube que puede aprovechar el poder de los entornos de hiperescalada y crear un motor de inteligencia de misión crítica y aprovechar todo su entorno existente. Los sistemas y aplicaciones dispares y desarticulados no solo limitarán su capacidad de reinventar y adaptarse, sino que potencialmente obstaculizarán su supervivencia.
La economía pospandémica tendrá una interrupción duradera que redefine cómo las organizaciones venden, interactúan y operan. Los proveedores tendrán los mismos cambios de altibajos que usted, lo que requerirá enfoques más autónomos y en red. Del mismo modo, los clientes nos obligarán a todos a reconsiderar el propósito central de nuestras organizaciones, reformulando las expectativas en torno a las políticas, los productos y la prestación de servicios.
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